一、收集证据明确债权

要拿回货款，第一步就是收集相关证据，明确自己的债权。这包括合同、订单、发货单、发票等，这些文件能证明双方存在交易关系以及货款的具体金额。比如商家与客户签订了一份货物买卖合同，上面明确规定了货物的数量、价格、交货时间等条款，同时还有发货单，记录了实际发货的情况，这些都是非常重要的证据。有了这些证据，才能在后续的追款过程中有理有据。

二、及时与对方沟通协商

在收集好证据后，可以尝试与客户或其清算组进行沟通协商。了解客户倒闭的具体情况，看是否有还款的可能。在沟通时，要保持冷静和理智，说明自己的立场和需求。例如，可以提出分期还款的方案，既能给对方一定的缓冲时间，也能保证自己的资金逐步回笼。不过，在协商过程中，要注意保留好沟通记录，以备后续使用。

三、申请债权申报

如果客户进入了破产程序，商家需要及时向法院或清算组申报债权。申报时，要按照规定的时间和要求提交相关材料，包括债权证明、身份证明等。比如，商家要填写债权申报表格，详细说明债权的金额、形成原因等信息。通过债权申报，商家可以在破产清算中获得相应的清偿机会。

四、考虑法律诉讼

如果沟通协商和债权申报都没有取得理想的效果，商家可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在诉讼前，要准备好充分的证据，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。例如，商家可以聘请律师，让专业的法律人士为自己提供法律支持和代理服务。一旦法院判决商家胜诉，就可以通过强制执行程序来追回货款。

客户成功拿回货款后，可能还会面临一些后续问题，比如货款的利息计算、是否还有其他潜在的债务纠纷等。这些问题处理起来也比较复杂，一不小心就可能再次遭受损失。